常见问题

1.Mr.Menu的线上订餐服务是如何工作的呢?

Mr.Menu会将您的网站浏览者转化为付费客户; 此外,我们还会为您的商铺生成唯一的二维码,您可以将其打印在餐厅宣传单上,顾客就可以使用手机扫码直接下单了。

2.Mr.Menu的线上订餐服务可以与我的POS系统连接吗?

Mr.Menu现在已与Blayn, Smaregi, Aldelo Express,Aldelo pro,MacroSale,Maitre'D,rPower和其他一些POS系统建立了连接。每个线上订单都会显示在POS设备屏幕上,并且可以在厨房的打印机上直接打印(因而不需要手写订单), 这样可以节省时间并提高准确性。 (有关更多POS系统相关联的公司,我们将在网站上持续更新,请访问我们网站上的“ POS集成”栏目)

3.如何获得付款?

Mr.Menu与领先的支付商Authorize.net,Square等合作,可确保在24-48小时的公认行业标准内将款项顺利存入您的商家帐户。

4.我必须拥有自己的网站吗?

您的网站是网络用户在线上与您联系并下单的重要渠道。 如果您需要建立自己的网站,Mr.Menu可以帮助您创建一个整洁美观功能完备的网站,让您的餐馆可以提供线上订餐服务。 请访问我们的“网络订购”栏目以了解更多信息。

5.Mr.Menu的线上订餐服务有否有“自主配送”选项?

当然!如果您有自己的配送团队,那么Mr.Menu的线上订餐服务中已经内置了“自主配送”选项,您可以通过该选项来自行设置送餐区域和费用。

6.是否需要菜品图片和说明?

不需要,为了快捷生成店铺,我们建议稍后添加图片和说明。 虽然对于生成店铺并非必填项,但稍后添加这些会使您的菜单增色不少。

7.菜品图片和餐厅Logo的大小要求是什么?

图片应遵循下列要求:• 餐厅Logo -方形, 114X114像素 (最小)  • 相关图片 -小于2Mb  所有图片必须保存为.PNG或.JPG格式。

8.Mr.Menu签约之后,多久可以上线?

签约之后,餐厅提供菜单和图片,Mr.Menu拿到餐厅的菜单和图片之后,10个工作日之内,完成上线工作。

9.Mr.Menu解约流程?

提前三个月,以书面或者邮件的形式通知Mr.Menu。

10.在日常的使用中,如果遇到不明白的问题,应该怎么处理?

可以通过邮件的方式,直接和我们Mr.Menu进行咨询。

日本:yosuke.natsume@mr-menu.com

美国:bryan@greedycatusa.com

中国:cleo.chen@mr-menu.com


11.Mr.Menu 上线以后可否随时增加或者减少语言数量?

可以随时增加或减少语种。

增加语种——合同一经确认,视不同语种,新版语言上线时间为5到7天。

减少语种——需要提前三个月进行通知!

12.Mr.Menu 可以为就餐用户提供哪些付款方式?

就餐用户可以选择提供现金付款以及通过PayPal,Sofortüberweisung和信用卡付款。 对于在线支付,我们将您的商店链接到支付服务提供商的帐户。在线交易的付款直接进入您的帐户,不受Mr.Menu 管理。

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