よくあるご質問

1.Mr.Menuの機能を詳しく知りたいです
HPをご覧ください。さらに詳細について不明な点などございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。
2.現在使っているタブレットでも使えますか?

はい、現在お持ちの各種タブレット(iPadやAndroidなど)の端末もご利用いただけます。必ずしも新たに購入していただく必要はございません。ただし、SafariとChromeの最新版での動作保証となります。古い機種ですと端末のCPUの不足や最新版のブラウザが使えない場合は、同社保証外となります。

3.インストールやアップデートの必要はありますか?

Mr.Menuは、ネイティブアプリではございませんので、インストールやアップデートのダウンロードなどはありません。ブラウザから指定のURLにアクセスしていただきご利用いただきます。

4.キッチンプリンターは使いますか?

Mr.Menuでは、キッチンでの注文確認や配膳確認用にキッチンプリンターのご利用も可能です。

5.インターネット環境がないと使えませんか?

Mr.Menuはクラウド型サービスのためインターネット環境が必要です。

6.必要なネット環境について教えてください?

Mr.Menuをご利用の場合は、高速インターネット無線LAN環境があればご利用いただけます。

7.地下のお店でも使えますか?

高速インターネット無線LAN環境が安定していれば、ご利用いただけます。

8.メニューの登録や設定は自分でできますか?

マニュアルをご用意しておりますので、管理画面から簡単に登録いただけます。またメニュー数が多い等、初期設定をこちらで承ることもできますのでご相談ください。

9.端末やプリンターなどの機器の初期設定は自分でできますか?

マニュアルをご用意しておりますので、簡単に初期設定をしていただけます。

10.機能等のカスタマイズは相談できますか?

汎用的な機能の改善要望の場合は、定期的なバージョンアップの計画に入れて対応させていただきます。貴店独自の機能ニーズの場合は、有償にて個別対応をご相談させていただきます。

11.最大何台の端末まで繋がりますか?
端末数に制限はございません。また追加の料金もありません。


12.データの保持期間を教えてください
契約期間中は過去のデータを全て保持いたします。
13.注文情報などをHPに表示できますか
店内の混雑状況や人気メニューを来店前のお客さまへ伝える機能として注文情報をHPに表示させる機能がございます。
14.データのエクスポートはできますか?
ジャーナルデータをCSVファイルで生成しエクスポートに対応しております。
15.屋外での利用はできますか?
インターネット環境と電源が用意できればご利用いただけます。
16.対応しているブラウザを教えてください。
Safari, Chromeの最新版に対応しております。
17.複数店舗を運営しております。統合した管理画面、メニュー、設定などは可能ですか?
ご利用が可能です。
18.初期費用は全体でいくらくらいかかりますか?
詳しくは、「サービス紹介資料」をご覧ください。
19.支払い方法を教えてください
6ヶ月単位でのお申し込みとなり、6ヶ月分を事前にお振込いただきます。
20.短期間の利用はできますか?
6ヶ月単位での契約となります。
21.周辺機器の購入もできますか?
弊社では、キッチンプリンターやフロアプリンターなどの周辺機器は販売しております。お気軽にご相談ください。
22.昨日まで印字できていたのに今日はレシートのプリントができません。
無線LANルーター、プリンターの順に電源を切り、再起動してみてください。プリンターの再起動の際には、FEEDボタンを押したままに電源を入れ、IPアドレスに変更がないか確認してください。
23.プリンターのエラー(赤ランプ)が点灯しています。
ロール紙が残り少なくなっている可能性が高いです。上面の蓋をあけて、確認し、ロール紙を交換してください。このプリンターは重さでロール紙の残量を計っています。
24.画面表示に時間がかかります。
サーバーに原因があることもありますが、ネットワークに原因がある場合が多いです。無線LANのルーターの再起動や無線LANの設置場所を変えてみてください。端末を使用する場所から無線LANルーターが見えるような場所に設置してください。

ご意見など